Условия возврата для товаров надлежащего качества:
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в использовании и имеет все сопроводительные документы, подтверждающие покупку.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества на пункт выдачи (производственный брак, повреждение товара во время доставки, неправильная комплектация заказа) потребителю необходимо составить акт в присутствии представителя службы доставки и сообщить менеджеру нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток во время эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки).
Процедура обмена и возврата товара надлежащего качества:
1. Позвоните по телефону +380 (68) 528 84 25, или отправьте письмо на email footballprostore77@gmail.com, указав в теме «Возврат/обмен товара» и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар;
2. Отправьте нам товар перевозчиком по адресу: Киев, Харьковское шоссе 19а, ТЦ Мега-сити, 02157, Украина;
3. Позвоните по телефону +380 (68) 528 84 25 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и, в случае возврата товара, номер банковской карты, на которую нужно сделать возврат средств;
4. После получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправим другой товар.
Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Процедура обмена и возврата товара ненадлежащего качества:
1. Если упаковка повреждена, составьте акт в присутствии курьера. В случае обнаружения дефекта после распаковки - сделайте фотографии.
2. Позвоните по телефону +380 (68) 528 84 25, или отправьте письмо на email footballprostore77@gmail.com, указав в теме «Возврат/обмен товара» и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар. Возможные варианты для товаров ненадлежащего качества:
- Обмен на аналогичный товар;
- Возврат денежных средств;
- Ремонт товара (если предусмотрено гарантией);
3. Отправьте нам товар перевозчиком по адресу: Киев, Харьковское шоссе 19а, ТЦ Мега-сити, 02157, Украина;
4. Позвоните по телефону +380 (68) 528 84 25 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и, в случае возврата товара, номер банковской карты, на которую нужно сделать возврат средств;
5. После получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправим другой товар.
Обратная доставка товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)